销售如何挖掘客户的痛点
美容院的营销高手是如何获取客户并且牢牢锁客的?
美容院的营销高手是如何获取客户并且牢牢锁客的?
美容院的客户首先定位是中高端的女性,首先找到中高端女性消费的场景,与这些场景的商家合作。推出商家无法拒绝,客户愿意接受的引流方案,将客户引流至美容院。
到美容院之后,不要急于推荐大卡,要设计一套流程,让客户体验自己门店的项目。在沟通过程逐渐挖掘客户的痛点需求,再提供给客户解决方案。
美容院的产品及服务都是处于高利润状态,有利润让利营销才是核心重点,所谓营销让你心安理得的占便宜!
活动的连贯性,让客户在不知不觉中占足便宜,吸客,留客,锁客,
如何将营销做到精准,直击用户痛点?
如何了解客户,找到客户痛点,就要通过大数据来构建用户画像,即通过打标签,全方位了解客户,如人口属性标签,心理标签,社交网络标签等,还要跨屏推广,精准投放,通过了解用户画像,跨屏推广,像现在阿里寒武纪大数据这样的公司都在帮助企业主精准营销
CRM系统如何解决管理和销售上的痛点?
RushCRM是专业为用户提供售前售中售后一站式解决方案的服务厂商。系统功能模块灵活,最大的特点是可以根据用户实际需求以及流程,进行CRM系统自定义管理。
目前主要包含权限管理、销售管理、客户汇总、合同流转管理、项目管理、审批流转、售后管理、统计分析、文档管理、消息通知、工商查询、短信记录、名片扫描、定制开发等功能模块,以满足客户的不同需求。
现简单说一下客户管理系统的作用:
一、从领导角度来看:
1)不用担心任何人可删除客户资料;客户资料数据安全保密。不担心丢失。
2)可通过多角度了解业务员的跟进情况,如:可了解业务员一天,一周或一个月联系客户的数量和内容;了解业务员新增客户情况;了解现有客户跟进的情况;了解现有项目推进情况。
3)可直观了解业务员的业绩完成情况;
4)简单明了地了解客户群分布,对于客户的数据分析,为做好战略规划做数据支撑。
5)方便高效的客户流转。如果业务员没有持续跟进一个客户,系统会自动将该客户从业务员的客户名单中移到公海客户,可让其他业务员跟进;
6)系统自动筛选重复,并遵循谁先录入刚归谁的原则,避免争夺客户资源;或可共享客户。
7)系统有完善的权限管理。可以对每一个crm的用户,每一个职位,每一个项目组等进行权限的设定,包含模块的查看/编辑的权限,模块内部不同字段的查看/编辑的权限,全局模块的权限等等。
8)系统可以生成详细的图表、饼状图、柱状图等,系统的每一个字段都可生成图表。
9)回收站功能。通过回收站,可以迅速恢复误删的记录。
二、从业务员的角度:
1)系统中可保存详细的客户资料,并且与客户相关的所有数据进行汇总。可详细看到与客户相关的所有的分类、跟进、报价、合同、财务等信息。
2)可随时查看之前的跟进情况,即使前一业务员走了,也能很快了解客户的相关情况并跟进。
3)公海客户可给新业务员大量资源,并将客户盘活;
4)系统可以自定义打印模板,可在系统中自动生成报价单、合同单。高效快捷。
5)可以帮助业务员做客户回访的规划提醒,避免遗漏客户信息。
6)RushCRM的标准报表有21个,涵盖了各个模块,并且RushCRM报表支持高度自定义,crm系统内部所有模板,所有字段,支持全方位跨模块形成自定义报表。
7)系统每个模块支持视图筛选,可以自主设定对于任意字段、时间、或者多种条件进行列表视图的筛选,同时可以根据字段设置排序的方式,支持四级排序。高效快速筛选出某一类或一批用户。