销售工作管理制度及流程
新手怎么做汽车销售顾问？
新手怎么做汽车销售顾问？
正确的态度:自信(相信销售能给别人带来好处)热情、乐观、豁达、热情、关心你的客户、努力、可接受性(人缘)、真诚●产品和市场知识:满足客户的产品知识 需求，产品知识和应用，以解决客户和。;问题、市场状况对竞争产品和销售区域的了解●良好的销售技巧、基本销售技巧、销售技巧的推广●自我驱动、快速处理客户 愿望，善待刁难的客户，从不放过任何机会，维护和拓展人际关系，自发和持续学习●履行职责，了解公司 销售政策和销售目标，制定销售计划，记录销售报告，并遵循业务管理规定。销售的第一步叫做销售准备。第二步是接近客户。良好的客户接触技巧可以给你一个良好的开端。这一步，掌握接待和拜访客户的技巧。拜访客户的技巧。销售拜访技巧。第三步，进入销售主题。抓住机会，以吸引顾客的开场白进入销售主题。;注意力和兴趣，抓住机会进入销售主题。第四步，调查询问。调查技巧可以帮助你掌握客户的现状，好的询盘可以引导你和客户朝着正确的方向销售。同时，你可以通过请求支持你来说服你的客户，从而找到更多的信息。第五步是产品描述。在这一步，要掌握:产品特点、优势和特殊兴趣；将特性转化为顾客利益的技巧；产品描述的步骤和技巧。第六步，展示技巧。充分利用展示技巧的诀窍，可以缩短销售过程，实现销售目标。这一步，你需要掌握:如何写展示词；展示练习的要点。第七步是结论。与客户签订合同是销售过程中最重要的事情。除了最后的结论，你还必须专攻每一个销售过程的结论。每一个销售过程的结束都导致最终的结论。这一步需要掌握什么:结论原则；结束的时间；这七项技术是效益总结法和效益评估法T 方法、前提法、成本价值法、调查法是的 ， 是的 和 是的 法，以及第七种为士兵哀悼的方法。接近客户的技巧前言:在开始工作之前，我们必须了解市场，哪里可能有我们的潜在客户。了解潜在客户，他们的工作，爱好，他们经常去的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与他人沟通的。只有当至少有五个客户拿着你的名片走进展厅找你时，你才有资格。正式开始汽车销售生涯。1.当一个客户走进汽车展厅的前三分钟，绝大多数客户首先希望自己能先看看展厅里的车(注意是自己，没有销售顾问的介入)。抓住机会，当客户 目光并不聚焦在汽车上，他们在寻找能提供帮助的销售顾问；动作:他们打开车门，想开前盖，或者他们想开后盖等等。这些都是销售顾问需要派遣的信号。注意:以上行为提醒我们，前三分钟客户不在身边的时候，你可以打个招呼，打个招呼，留点时间让他们四处看看，或者留言。你可以先看，我 如果你有任何问题，我随时都可以来。初次沟通的要点--初次降低客户满意度的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐转到汽车的话题，这些都是成熟的销售人员非常清楚的。这是客户从陌生人开始交流的时候，一般不会先谈车。可以聊刚刚结束的车展，也可以聊任何让客户觉得舒服，不那么直接，不以交易为目的的话题。比如，可以是一个和客户一起来的孩子。他真的很高，多大了，比我侄子高多了。也可以是客户开的车，或者是客户开的车的车牌。你的车牌号是专门选的，等等。所有这些话题的目的都是为了最初降低客户的警惕性，逐渐缩短双方的距离，逐渐转变到汽车的话题。前三分钟也是递上名片的好时机，也是你记住所有和客户一起来的人的名字的好时机。2.分析客户需求。客户需求可能是多方面的，运输背后有很多实际需求和身份需求；可能是交通工具的需要；也可能是以车代步；更有可能是梦；顾客分析与分析；;购买动机从车商的角度来看，应该有五个重要方面:了解目的、购买车型、购买角色、购买优先级、客户类型。找出他们来的目的:首先，他们在这里做什么？顺便问一下。如果他开始仔细看某个模特，似乎就有了一些购买角色的诚意:来展厅的三四个人，只有一个是真正有决策权的，那么其他人都是什么角色呢？是参谋吗？专家？是司机、秘书还是朋友？购买焦点:购买焦点仍然是影响该客户的一个重要因素。;的最终购买决定。如果他的购买重点只是价格，那么汽车的任何领先技术对他都没有影响；如果他的购买重点是地位，那么谈论任何优惠价格和其他因素对他来说都是没有诱惑力的。如何利用英文字母 找到潜在客户？前景与展望和 寻找潜在客户要说明如何开发潜在客户:p:提供自己的客户名单；r:记录 唱片与杂志顾客每天都在增加。o:整理客户资料S:选择真正的准客户P:策划客户源拜访对策E:锻炼想象力C:收集手头资料T:训练自己选择客户的能力P:个人R:记录观察。信息o:职业信息s:配偶援助p:公共 公开 展示或解释e:en chain 链条 发展关系c:冷 冷 参观t:通过 来自他人的帮助I:影响和人物介绍目录 g:开发新客户，首先要找到潜在客户，潜在客户必须通过多种途径找到。增加潜在客户的渠道。朋友介绍车展举办的各种试驾活动。驾校、汽车俱乐部、汽车修理厂等汽车潜在客户集中的单位或场所。老客户介绍售后服务人员，介绍电商。汽车相关的网站论坛，电子邮件直邮(DM)和直邮(DM)也是帮助你接触大量客户的好方法。销售信函和最能突破时间和空间的限制，是联系客户最经济高效的工具。如果你能规定每天至少给新客户打五次，你每年就能增加1500次接触潜在客户的机会。展会扩大你的人际关系(尤其是目标客户集中的群体或场所)，参加各种社团活动，参加一次公益活动，参加同学聚会，建立客户档案:多了解客户。如果客户对你有好印象，你成交的机会就会增加。要让客户相信你喜欢他，在乎他，你必须了解他们，收集他们的各种相关信息。所有这些资料都可以帮助你接近客户，让你有效地与客户讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题。有了这些材料，你就知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你就能让他们说话，开朗，跳舞...只要你能让客户感到舒服，他们就不会让你失望。 让客户帮你找客户，让产品吸引客户。
销售业绩不错可是我只想做销售，不想做管理，我有错吗？
这个问题是很多企业和员工面临的普遍问题，很有代表性，除了销售领域，比如技术、研发、软件等岗位。我愿意系统的回答大家的问题，希望对大家有所帮助。
首先，看看你的大致情况。你的销售业绩不错，说明你的业务能力相当强，你不 我不想做管理。这意味着你目前对管理不感兴趣，或者也许你不感兴趣。;我还没有管理方面的专业知识。当然，也可能是公司 现有的分配政策。
其次，你是继续做销售还是管理，没有对错，只是什么对你更合适更好，当然对你和公司都好。
第三，你要知道销售和管理是不同的工作，对你的专业技能有不同的要求。当然，管理水平决定了管理晋升的空间要大得多。你必须有一个小的职业规划，你可以 不要仅仅根据主观兴趣做决定。
第四，如果你现在很年轻，特别喜欢销售，不妨继续做好销售，进一步提升自己。
第五，如果你选择了第四个选项，我建议你在做销售的同时学习管理知识，这不仅有助于你不断提升自己的销售业绩，也有助于你的长远发展。
第六，当你有了扎实的管理基础，足够的管理储备，成熟的年龄，就可以主动考虑再次销售，转向管理发展！
第七，如果你有很长的工作经验并且能够 由于身体原因几年内不能继续做销售，我建议你干脆做管理，边做边学，因为它 机不可失，时不再来。
第八，对于大多数企业来说，在用人上存在很大的误区。在销售、技术、设计、软件等专业岗位上表现优秀的人，往往被强行安排到管理岗位上，甚至直接成为部门领导，往往造成人才浪费，给企业带来损失。
因为决定一个员工职位和担任什么职位的不是他之前的业务贡献，而是他的能力！这一点非常重要。俗话说，当官的可以为所欲为，骑士可以赏赐！
不足之处请多提宝贵意见。谢谢大家！