绩效面谈的方法和步骤
面试怎么谈绩效?
面试怎么谈绩效?
一、绩效面谈的4大内容
1.周期内工作目标/任务的完成情况(结果:质量和数量);
2.完成工作过程中的行为表现(过程:工作态度);
3.对过去的工作进行总结,提出需要改进的地方及努力方向,提出下一周期的目标(进行业绩指导)
4.针对客户的满意度或周围的看法、意见,与员工进行沟通,寻求改进措施
二、绩效面谈的4个要点
1.谈话要直接具体。根据客观的、能够反映员工工作情况的资料来进行。
2.不要直接指责员工。应将实际绩效与绩效标准进行对比,不要将员工个人的绩效和他人的绩效进行对比;
3.多提一些开放性的问题,鼓励员工多说话;
4.不要绕弯子,确保员工知道到底做对了什么,又做错了什么?
绩效考核的八种方法的优劣?
一、相对评价法
优点:
适应性强,应用面广,不管这个团体状况如何,都可以进行比较,都能评出个体在集体中的相对位置
用建立在对评价对象群体测评基础之上的标准进行评价,发现其个别差异,从而对被评个体做出较为客观、公正和确切的判断
有利于激发评价对象的竞争意识。
缺点:
评选出来的优秀者未必就是真正的高水平、高质量,未被选上的也不一定水平低、质量差,故容易降低客观标准
评价的结果所反映的只是评价对象在一定范围内的相对位置,不一定反映他们的实际水平
易忽视教育目标的完成情况
易导致激烈的、无休止的竞争,从而挫伤一部分人的积极性。
二、绝对评价法
优点:其标准比较客观,如果评价是准确的,那么评价之后,每个被评价者都可以明确自己与客观标准的差距,有利于发扬优点,克服缺点。同时,运用绝对评价法,可直接鉴别各教育目标完成情况,明确今后工作的重点。
缺点:其客观标准很难做到客观,在制定和掌握评价标准时,容易受到评价者的教育价值取向和经验的影响。评价对象由于欠缺横向的#39比较,易产生自我满足,不利于形成竞争气氛。绝对评价在执行时,具体的标准不易被共同认同,也不易把握,或受人为因素的影响,在实际运用时,则常常与其他评价法一起综合使用。
三、描述法
描述法的主要特点是用简单的因素来评分,并且强调职工代表充分参与每个阶段的重要性,极大的调动了广大职工的积极性和参与意识。
四、目标绩效考核法