中小型企业绩效考核方案实例文库 如何制定公司办公室人员的绩效考核方案?

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如何制定公司办公室人员的绩效考核方案?

如何制定公司办公室人员的绩效考核方案?

可以通过工作标准法、排序法、硬性分布、关键事件法、目标管理法和360度考核法这六种方法制定公司办公室人员的绩效考核方案。
1、工作标准法,把员工的工作与企业制定的工作标准、劳动定额相对照,以确定员工业绩。优点在于参照标准明确,评价结果易于作出。缺点在于针对管理岗位人员的标准制定难度较大,缺乏可量化的指标。
2、排序法,把一定范围内的员工按照某一标准由高到低进行排列的一种绩效评价方法。其优点在于简便易行,避免了趋中误差,缺点是标准单一,不同部门或岗位之间难以比较。
3、硬性分布,此方法和排序法有一定程度的相似,是将限定范围的员工按照某一概率分布强制分布的一种方法,这种方法的优点是避免了大锅饭,缺点在于概率假设不一定合乎事实,不同部门或范围中的概率可能不同。
4、关键事件法,指记录那些对部门或企业效益产生重大积极或消极影响的行为。考核者必须把被考核者在考核期内所有关键事件都记录下来,其优点在于比较客观,缺点在于工作量大,而且还需要一个量化的过程。
5、目标管理法,其基本特点是考核者和被考核者一起制定工作目标,并且指导和协助其完成目标,并不断修正目标。这使考核者和被考核者的关系从单纯监督与被监督转变为顾问和促进者,促进了工作目标和绩效目标的实现。
6、360度考核法,此方法是结合上述多种方法,通过不同的考核者来进行考核,在考核指标选择上尽可能量化,同时结合目标管理和一定程度上的硬性分布和强制排序。缺点是考核工作量较大,考核周期难以选择。

如何制定客服部门的绩效考核办法?

考核的内容可分以下二部分:(1)岗位工作:岗位职责中描述的工作内容,由直接上级进行考评; (2)工作态度:指本职工作内的协作精神、积极态度。 考评说明:
1、考虑整个考评时期的业绩; 2、对所有被考评人进行集中考评,请勿以人为单位进行考评。 3、客服部考核分为两部分,一部分以工作容量为考核标准70%,另一部分以满意度为考核标准30%。

卖场电脑绩效考核方案怎么做?

应该是想问对卖场电脑销售员的绩效考核吧。
那些模式化的东西在网上都可以搜得到,我在这里就不在多说,只针对电脑卖场这个情景提一下。可以主要按照结果类考核法,即“在特定的时间内,由特定的工作职能或活动产生的产出记录,工作绩效的总和相当于关键和必要工作职能中绩效的总和(或平均值)”,说白了就是卖出电脑的台数。其余的绩效考核指标可以根据你们卖场对销售员的岗位说明制定。将绩效与薪酬奖励挂钩,有激励功能即可。