电话销售怎么消除客户的戒备心理
卖黄金饰品销售对客话术技巧？
卖黄金饰品销售对客话术技巧？
销售方面技巧和话术：
1、销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
2、从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
3、多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
4、当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
5、当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
拓展资料
你如果是站柜台销售的话，需要有几点要注意。
1、熟悉自己所卖的东西的优缺点，这就需要你有一定的专业知识的基础。
2、分析每一位顾客的心理，当站在你面前的不管是中年男女，或是时尚青年，你一看就需要抓住他们心理上的需要，年纪大点的人可能更喜欢简单朴素一点的饰品，不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜欢款式新颖，时尚潮流类的东西。
3、多交流，多问。这样你就可以了解对方需求。
4、亲和力，对人要亲切要诚恳，掌握好一个距离，不要让人感到厌烦，要让别人感觉到你是在帮她挑选东西，而不是你想卖东西给她。
1、售前需知。
有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的，所以他们本身就很想买的你产品，只要你表现亲合，做好导购工作，表现得专业，这些客户都跑不了。
还有一些客户，他们是对你的产品感兴趣，属于爱美族，而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的，所以他们身上一定有配带装饰品，你要及时，发现他们的装饰品，并给予赞美。
2 售后需知：
售后来说 一般质量不会有什么太大的问题，关键在于客人离开后，你要想办法取得更多他的资料。如生日，手机号码，住宅地址。
每当到过节，他生日，或者有特价产品或者新品上市时，用短信告知，用短信慰问！
这样他们会对你的印象特别深刻，想尽办法和其它的销售员做出差异化
我对谁都有戒备心…怎么办？
同感~ 我自己感觉很大一部分原因来自于家庭，因为父母从小家教严，会告诉你这个应该这样做，那个应该那样做，这个不能做，那个不能做，久而久之，在很多事情上就会束手束脚的，不知道该不该做，能不能做，与人交往也会特别拘束，当然熟人面前会放开自我，但是造就了我现在内向甚至有些自闭的性格，还有一个原因是因为本身缺爱不懂爱，这种人一般戒备心很强的，比如我就是，和父母的相处模式让我感受不到爱，他们更多的是指责，和朋友之间也感觉不到爱，因为最好的朋友是单亲家庭，也不会直接表达爱，但我又内向，不会交朋友，所以只有那么一个朋友，这直接影响到我的恋爱，想谈恋爱却没有一个喜欢的人，大概是对陌生人的戒备心太重了，而且一个人在外，有很多事生活上的工作上的许多事有朋友相互帮忙相互温暖真的很有必要，我真的想改变，但内向了十几年一直对人很冷淡，想要改变，学会爱别人，有很多朋友~怎么办？