电商项目推广话术技巧分享 寄递业务营销话术?

[更新]
·
·
分类:行业
4389 阅读

电商项目推广话术技巧分享

寄递业务营销话术?

寄递业务营销话术?

1.如果你已经选好地址,就先看附近其他快递分布,再选择加盟快递。
2.如果你看准某快递,就致电咨询,他们会根据加盟分布给你提供地址选择。之后会邀请你洽谈。
3.证件办理和加盟手续。
4.三个部门的组建和人员招聘:财务,客服,派送员。客服最好选熟手并且是对应快递,不然条款不同等于重新学习。

618电话销售话术?

618活动是全年最活跃的活动之一,参与的卖家和消费者数量最多。在活动到来之前,商家要争分夺秒做好营销宣传,才能真正吸引到大量的客户。那么有哪些好的营销话术呢?
1、消费者议价:
如果顾客进来后一直在讨价还价,不要急着拒绝。这会让网店显得不友好,让消费者离开。所以可以从宝贝的质量和服务入手,突出网店的竞争优势,更有感染力。
可以回应:亲,我们这个商品的价位并不是淘宝网最少的,但是商品的质量和贴心的服务全是能让您放心的。
2、消费者提出要求不合逻辑:
如果消费者在淘宝618活动中提到一些不规范的需求比如更高的优惠或者礼物,人工客服需要向消费者表达网店的公平正义,另外还要突出商品是好的,而不是消费者不买就卖不出去,所以一定要有标准。
可以回应:亲,咱们网店给诸位消费者的优惠价格全是相同的,您能够考虑过之后,在买入也不要紧的。
3、消费者无法做决定时:
沟通结束后,如果消费者还在犹豫购买,你需要给消费者一些购买认可的想法,不要让消费者自己选择要不要,否则消费者一般会无话可说。
可以回应:亲,这款商品很符合您,挑选它没错的假如买入过后不喜欢的话,能够挑选退换的~您挑选好后再跟我说哦!”
4、消费者拍下支付后:
虽然系统会在消费者拍下后自动核对账单,但之后人工客服一定给消费者发消息,通知他们网店会尽快发货,并对他们表示感谢,可以增强他们的消费感。
可以回应:亲,十分谢谢您对我店的大力支持,咱们会尽早分配送货的接到货若有其他情况,可联络售后服务开展解决,祝愿您生活愉快~

信息营销开场白?

1、 请求帮忙法。
例如:  销售人员:您好,李经理,我是××公司的××,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!  
客户:请说!  一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。  
2、 第三者介绍法。
例如:  销售人员:您好,是李经理吗? 
 客户:是的。  
销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。  
客户:客气了。  销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话 。  
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系。  
3、 牧群效应法 
 在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。  
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牧群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。例如:  
销售人员:您好,王先生,我是××公司的××,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……  
销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。