最牛的销售沟通秘籍
和客户聊着聊着没话题了，感觉很尴尬，销售高手会怎么做？
和客户聊着聊着没话题了，感觉很尴尬，销售高手会怎么做？
这还真有一种方法，不怕没话说，在NLP里有一种说话术【上碓下切中平行】。这种方法可以算是一种【概念类】的创新思维范围。
我来举个例子来帮助大家快速掌握这种方法。
什么是下切呢。
比如你谈一个人【小张】时，可以谈他的五官、手脚、内脏、皮肤、脸蛋、高、瘦、肥、胖。下切形象的说，就是把一个整体切成碎片，然后把每个碎片拿来聊天，把焦点调细。下切的方式，会让你聊个没完，一个下午都可以这样聊下去，下切，其实象还原法思维，寻找维度、拆解事物，拆解到更小的维度，拆解出来的东西都是聊天的资源。
那什么是【中平行】呢比如刚才上切的时候谈的是【小张】，现在我们可以谈【小陈】、【小李】、等等，基实就是在同一个层次进行话题转移。中平行完之后，比如话题转移到聊【小陈】了，然后呢再【下切】，调细焦点，这样又可以聊个没完没了。
那什么是【上碓】呢刚才下切时谈的是【小张】，中平行时谈得是【小陈】，用一个更大的概念【人】来作为话题，小张、小陈都是人吗。
通常更大范围的概念会代表着更加的【抽象】，对更加抽象的概念进行聊天时，往往容易说两句话就没了。比如聊人时，就比聊小张或者小陈这个难度更大。聊人时，你聊人性、善恶，这些维度都是很难的。
场景里的情境如果你匆匆忙忙，想结束聊天就用上碓，往抽象【一个范围更大的概念】层次聊。
如果你很闲，想一直聊天就用【下切】或者【中平行 下切】，可以聊它个一天。
选择一定的思维方法比如【上碓、中平行、下切】就可以让自己比较容易驾驭说话术。
选择错误的方法象基于金字塔思维，5W2H，其实不适用于聊天。这些方法是通过有序的结构来整理说话的内容，并不能创造说话的内容。当然如果是在做工作汇报，金字塔思维、5W2H就很好用了。
结论：和客户聊着聊着没话题了，感觉很尴尬，建议使用NLP的说话术【上碓、中平行、下切】。这种方式可以源源不断的生成说话的内容，每个培训师应该或多或少都懂这个。
作为一个销售，怎样和年纪大的客户聊天？
面对年龄大的客户:第一要真诚，第二把所售产品细致入微讲清楚，第三不急躁