售后服务方案包括哪些内容
怎么做方案，方案是什么东西？求解？
怎么做方案，方案是什么东西？求解？
（1）概论：说一些方案书目的、项目背景等。
（2）用户需求分析：通常会对业主的相关系统做个业务建模。
（3）系统设计：对业主的状况做一个解决方案，可能是一个系统的功能设计说明，也有可能是一些设计模型。
（4）项目技术方案：对技术平台路线、相关设备需求（技术参数）、技术架构、关键技术等进行说明和设计。
（5）根据需要，通常还有系统的安全解决方案、存储方案、备份与恢复方案等。
（6）系统项目实施方案：主要包括项目计划、质量保证计划、配置管理计划、售后服务计划等等。
从技巧或注意点上看，主要有：
（1）所说方案的面上一定要说得通。
（2）多用图，大段大段的篇文字人家不愿意看，图形能够非常有效的帮助别人理解你的意思。
（3）排版一定要整齐、美观。这个似乎与“技术”无关，不过，这相当重要。
总是蓝屏重启，请问在保修期内去售后服务那修理需要？
如果是操作不当引起的蓝屏到售后是没用的。
1）您的电脑蓝屏的时候，您在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据您说的较为准确的回答您。
蓝屏代码或事件查看器里面的内容普通人是看不懂的，请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些（我跟据你提供的信息重新回答你）。
一般蓝屏是自己不正确操作引起的，记住容易引起蓝屏的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。
不管您在干什么，只要一有卡的迹象时就赶紧停止手头的操作退出在试，这样就不会蓝屏，如果还是这样就不要玩了或是不要看了。
硬件方面：如果内存小请加内存条，硬盘是否有坏道，硬件是否不兼容或是故障，在用鲁大师测试一下CPU等硬件的温度是否高。
2）如果您说的是开机蓝屏是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西、或删除了系统文件、或断电关机等，故障不会无缘无故的发生吧？
反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，到维修那里找维修的人帮助您。
只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。
3）有问题请您追问我。
蓝屏就是停止您操作的提示，其实蓝屏也是保护您电脑的措施，就和电脑到一定的高温是关机是一样的。90%的蓝屏是自己操作使用电脑不当引起的，卡是蓝屏发生的根源，容易引起卡的操作不做，就会避免蓝屏或少发生蓝屏。
现在的系统不是XP时代，4G内存不算大内存，8G内存是标配，如果您经常玩大的东西总内存是12-16内存，如果您用的是4G内存，建议加4G-12G内存会快多了。