导购的销售技巧和方法
如何对销售人员进行考核?
如何对销售人员进行考核?
1.陌生人拜访的顾客数量
没有陌生拜访,怎么和客户成交?这个大家都知道。我们的合作客户或潜在客户都是从汪洋大海的陌生中发现和筛选出来的。拜访的客户越多,掌握的客户信息就越多,找到合作客户的可能性就越大。这就要求销售人员要有敬业精神,不厌其烦,不怕拒绝,真诚,开石。新业务员胆小怕事是可以理解的,但是他可以 不要宽恕它。丑媳妇总要见公婆,你可以 她卖这碗饭的时候不要胆怯。
企业必须在考核中做出拜访陌生人的硬性规定,规定销售人员一天或一周内会见客户数量的下限。有了这些硬指标,你的销售人员就会努力工作,达到规定的要求,这样公司就可以详细考核销售人员的业绩。
2.新客户开发量
开发新客户的数量是衡量一个销售人员最基本的指标,是一个销售人员的充分体现。;的专业性。企业要发展,市场份额就要不断增加。没有新客户,如何提高销售额?企业应规定销售人员每月或每三个月发展的客户数量。当然,这个指标的确定要根据销售人员的背景科学制定,不能一刀切。
新销售人员指数可以低,高级销售人员指数肯定会涨。有的企业花大力气卖龙虎榜,月度销售成绩直接上墙。每次销售会议都会大张旗鼓的给优秀的销售人员颁奖和颁发证书,以达到激励销售人员的效果。如果一个销售人员开发的新客户数量很少,可能是工作懈怠;销售方法和技巧可能有问题;或者也许他是在曹操 而在韩心中,他正在酝酿着跳槽;当然,也可能是企业的激励机制不到位。总之,企业应该及时采取措施应对这些情况。
3.老客户流失的数量
老客户是销售人员取之不尽的快乐源泉。一个销售人员手头有几个老客户,那日子过得还挺滋润的。老客户合作久了,产品互相熟悉,销量一直稳定,所以有些销售人员忽略了对老客户的管理和维护。销售人员也要定期拜访老客户,听听一些建议,节假日一起聚餐,公司任何活动都要给他发邀请函。这些都是琐碎的事情,但他们可以 不可忽视。毕竟人是感性动物,真正维系合作关系的往往是产品本身之外的那些因素。
对待老客户,销售人员要像对待新客户一样热情、有激情。有的销售人员突然发现有一天老客户的销量开始下降,或者产品停售,甚至根本不用。这时,他匆匆打来。于是客户无奈的告诉了他一个莫名其妙的原因。他相信吗?他相信了,这意味着他脑袋里缺少一根线。这是你不关心顾客的结果。失去一个老客户,我们可能无法用两三个新客户来弥补。老客户的流失不仅让我们失去了稳定的销售,也对企业的产品和信誉造成了负面影响。我们的竞争对手利用了这个机会,我们白白失去了这个市场,是不是很可悲?如果一个销售人员失去了一个又一个已经成交的客户,不仅是他自己,作为一个负责任的企业,我们应该冷静下来,写一篇 "诊断与治疗对他来说。
4.销量增长率
提高销量有多容易?但是如果一个企业 s销量不增长,每年招一批销售人员有什么好处?销售人员的巨额业务费用从何而来?从长期来看,销售人员考核最重要的指标是销售额的增长率。销量的增长可以从两个方面来分解:一个当然是新客户的发展带来新的销量,这个不用细说。另一个呢?你可能忽略了老客户带来的销售增长。很多销售人员只满足于老客户的稳定销售,所以只是笑笑,却忘了老客户会给他带来新的业绩增长点。有的销售人员主动为老客户寻求答案:已经用过了,可以 不要添加它。把自己放在另一个 的鞋子。只要你在开发,你的客户会停止开发吗?即使顾客对这种产品已经饱和了,可 你不试试其他产品吗?商机无处不在。一个销售人员在现有产品销售的基础上,扩大交易范围,推荐企业的其他产品或新产品,这是他职业素养和智慧的体现。有的销售人员只满足于长期把一个产品卖给客户,那他的销售额怎么上来呢?我们应该清楚地知道,我们基于老客户良好的人际关系推荐一个新品种,比推荐给一个陌生客户要容易十倍百倍。此外,缩短产品的服务周期,增加客户数量。;使用也是增加销量的好方法。
汽车销售怎么与客户交谈?
主要从价格、性能、性价比、售后服务等方面跟客户谈。客户买车,首先心里要有个目标价。考虑到顾客 的目标价格,我们可以推荐更符合价格的品牌和性能配置,介绍性价比,根据客户选择车辆 的爱好,邀请客户联系样车,进一步确认,并详细介绍我公司的售后服务,然后签订购车合同。