怎么用英语问客户的采购量
用英文写一封感谢信感谢顾客购买产品?
用英文写一封感谢信感谢顾客购买产品?
Dear Customer,Thank you so much for choosing our companys product. If you have any suggestion or any complaining on the product, please let us know at your you and Regards,XXXX简单来说就是这样,除非你有更具体的内容要写。。。
采购询价包括哪些要素?
一、品名与料号
首先,询价项目的“品名”以及“料号”是在询价单上所应必备的最基本资料。供应商必须知道如何来称呼所报价的产品,这即是所谓的“品名”以及其所代表的“料号”,这也是买卖双方在日后进行后续追踪时的一个快速查办以及检索的依据。料号因为在每一客户中有其独特的代表性,在使用上要特别注意其正确性。
二、数量
通常供应商在报价时都需要知道买方的需求量,这是因为采购量的多寡会影响到价格的计算。
三、规格书
规格书是一个描述采购产品品质的工具,应包括最“新版本”的工程图面、测试规格、材料规格、样品、色板等有助于供应商报价的一切资讯。工程图面必须是最新版本,如果图面只能用于估价也应一并在询价时注明。如为国际采购,如果原始工程图面为英文之外的语文如德文、法文、日文等,也应附上国际通用语言英文的译名,以双语形式呈现以利沟通。
四、“品质”要求
表达询价项目品质规范要求的方式有许多种,通常可以使用以下几种方式呈现。采购人员很难单独使用一种方式便能完整表达对产品或服务的品质要求,应该依照产品或服务的不同特性,综合使用数种方式来进行。
五、报价基础
“报价基础”通常包括报价的“币值”与“贸易条件”,国内买卖比较单纯,通常都以人民币交易,贸易条件不是以“出厂价”就是以“到厂价(运费是否内含则另议)”来计算。国际贸易就比较复杂,报价币值方面供应商多半以美元为计价基础,至于是否以采购当地币值计价,则视汇率的稳定与否有弹性的作法。
六、采购方的“付款条件”
有关付款条件,虽然双方都有各自的公司政策,采购方希望付款时间愈晚愈好。相反,供应商当然是认为愈早愈好。采购方有义务让卖方了解其公司内部的标准付款条件,供应商也可在报价时提出其不同的要求,最后的付款条件则需双方经协议后所订定。
七、“交期”与“包装”
交期的要求包括采购方对采购产品需要的时间,以及供应商需要多少时间来准备样品、第一批小量生产,及正常时间下单生产所需要的时间。供应商虽然可依采购方的要求来配合,不过交期的长短关系着采购产品的价格,买方应视实际需要来提出要求,而非一味的追求及时供货。
八、“运送地点”与“交货方式”
运送地点的国家、城市、地址及联络电话与传真都必须要清楚的告诉供应商。国内买卖的交货方式常以铁路、公路为主,国际采购中的运送地点与交货方式则决定了价格的计算。如果要求卖方来以CIF报价,无论海运或空运,运输费与保险费当然由卖方来负担。随运送距离的远近会有不同的计费方式,除非买方指定空运,供应商通常以海运为基础报价,因为海运是最经济的一种交货方式。关于运送方式,后面也将有单独一方法进行论述。
九、“售后服务”与“保证期限”
在采购一些机器设备如冲床、塑胶射出机、测试仪器、半导体封装设备等时,供应商一般都会提供基本的售后服务与保证期限。如果此时有特殊的要求,例如要求延长保证期限,或改变售后服务的内容等等,因其牵涉到采购持有成本。
十、报价到期日
为了方便采购比价作业的时程,报价的到期日应该让供应商有所了解,对于较复杂的产品,应该给予供应商足够的时间来进行估价。
十一、“保密协定”的签署文件
在一些新产品开发的询价上,由于牵涉到业务机密的缘故,在对外询价时为了不让竞争对手知道而错失商机,会进一步让供应商签署一份“保密协定”的文件,要求供应商在一规范的年限内不能将新产品计划的名称、采购数量预测、询价的技术要求、规格、图面等等资讯向外界透露。
十二、采购人员与技术人员的姓名及联络电话
将采购人员与技术人员的姓名及联络电话告诉供应商,并不是要主动暗示供应商有什么暗盘的需要,那时因为如果采购的项目复杂且具技术性,则最好附上技术人员的姓名及公司联络电话以供其咨询,以澄清规格要求上的问题。