职场沟通技巧和应变能力总结
你在日常工作中，遇到哪些问题和困难?需要提升那方面的能力?需要公司提供哪方面的培训？
你在日常工作中，遇到哪些问题和困难?需要提升那方面的能力?需要公司提供哪方面的培训？
先回答你的工作职责，你做了哪些事情，什么工作就有不同的职责，然后遇到的问题，主要是回答这个问题的核心是：结合具体应聘岗位的性质，岗位职责与任职资历的要求，结合自己过往工作中的实际案例来予以回答，同时要说明自己分析问题，解决问题的能力与技能。回答时要注意下面3个方面：
1.心态要平和。需要向面试官展示的是——你是一个遇事不慌不忙，沉着冷静的人，会分析问题，能解决问题。
2.展现你的综合能力。包括面对困难时的应变能力，工作事务的处理能力，管理能力，思维方式等等，同时也有人际关系的沟通能力，团队协作能力，跨部门合作能力等等。
3.自我分析总结与反思。举例说明是否有吸取经验不断改进，以及如何避免同样的一个错误犯两次等。
如何提升自身的应变能力？
谢邀！这个问题，本人认为，要想真正提升自身的应变能力，必须做好以下几点，仅供参考:
一、在原有的本能基础上，进一步提升自已的政治素质、道德规范！通过认真的理论学习、运用到实际中去。
二、在提高自身各项素质的基础上，通过实践的工作、生活的磨炼，也就是融入社会体验，真正弄懂人生的理念、应是那些方面，值得注意、和需要完善的。
三、在弄通弄懂人生理念的基础上，进一步提高自身的识事能力和当机立断能力，这里包括高学历、文化低的同志，都必须做好以上几点。
众上所言，真正想提升自身的应变能力，必须要有一定的识事和评判能力，当然只能是本人的见解，如不当之处、请见谅！
与员工沟通技巧和应变能力？
步骤/方式1
说话和语气很重要，有时候同样的一句话，同样的一个意思，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。因此在和员工交流沟通的时候要注意语气。
步骤/方式2
对员工表示尊重
公司与员工是雇佣与被雇佣的关系,公司
还是以最终利益的实现为主。这不表示公司实
行强权,重视员工也并不代表一味的宽容,要
做到令行禁止、赏罚有度,才是平衡公司与员
工之间的关系、实现企业管理运营的方式手
段。
步骤/方式3
拥有自信的态度
一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。