小公司怎么面试新人
刚应聘的新的导购员刚进店应该做些什么,有什么要注意的工作?
刚应聘的新的导购员刚进店应该做些什么,有什么要注意的工作?
作为一个专业、优秀的服装行业导购人员,我们需要具备什么能力呢?主要有四方面分别是:知识、心态、技巧、习惯。
1、知识 如果没有相关方面的知识就像“巧妇难煮无米之炊”一样,而作为服装专卖店的导购员笔者认为应该掌握这几方面知识:完整的产品知识、竞争品知识、厂家企业知识、服装基本知识、装修基本知识等等。
2、心态 一个人在所从事的活动中,有85%以上是由自己持有的心态所决定的,所以心态决定一切,这句话无论用在哪里都不为过,所以我们要想做一个出色的导购员必须要有良好的心态。只有树立好正确、积极的做事和做人的心态才会成功。心态主要包括:正直、诚实、公平的交易,重视、关怀、照顾每一个顾客的态度,追求卓越的表现,个人自我尊重的态度等等。
3、技巧 技巧是起到画龙点睛的作用。一个导购人员不但要有专业知识,心态也须端正,如果没有良好的销售技巧的话,有可能在“临门一脚”关键时刻也会把煮熟的鸭子弄飞。这里讲的技巧主要体现在:会说,即“能否说到点子上”;会听,即“理解顾客心声,把握顾客需求”;会看,即“从细节观察顾客需求,准确把握成交时机”;会干,即“善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购买”;会想,即“想客户之所想,急客户之所急”。
4、习惯 习惯形成性格,性格决定命运。这说明了一个人习惯的好坏对他成功与否有很大影响。做为一个导购人员我们应该养成好的工作、生活习惯。主要体现在:做好自己的本职工作,定期总结,保持良好的服务习惯。
新人想做HR,无专业经验,如何在面试中表达好自己呢?
首先,最重要的一点,HR这个岗位,入门并不像程序员那样,有很高的入门门槛,这个职业,是需要不断实操和积累的职业,HR从业者很多都是跨专业从业的,所以没有专业经验,在刚入门的时候,并没有这么重要,在心态上,无需对自己没有专业经验这个情况有过多纠结。
回到问题本身,在面试中表达好自己。
表达有几个维度是非常重要的,这几个维度表达到位了,面试不在话下。
1.表达积极态度。
积极乐观的态度是所有新人获得面试好印象的第一步,试想一下,一个积极的新员工和一个相对内向的新人,HR更愿意对谁更有耐心,更愿意深入了解对方呢?
2.释放“主动学习”动作的信号。
HR最怕听到的就是“我虽然没有经验,可是我愿意学习”,“我相信心有多大,希望就有多大”,“给我一个平台,还您一个惊喜”。因为这些话都仅仅只是在表达“意愿”,而非“动作”。打个比方,你觉得一个天天说“我要减肥”的人靠谱,还是一个天天健身撸铁一小时的人靠谱呢?所以,正确的表达方式是“我为了做好XX工作,提前做了XX学习”,学习的内容越详细具体越好,因为有专业的HR也不指望你在没有经验的情况下能给出什么非常好的idea,但是本身这种学习的“痕迹”和提前学习的态度就已经表明,这是个不仅嘴上好学,事实上也已经这么去做了的,靠谱的人。
3.表达你对职业的向往和思考。
向往:我想做这份工作。想做代表热爱,代表持之以恒,代表有无限的精神动力。
思考:我适合这份工作。适合代表务实,表明你不是一个头脑发热的人,而是一个有热情,也 有理性的人。
这是两个维度的表达,你不仅仅要告诉HR,你喜欢这份工作,还要清晰的表达给她,经过你的思考,你是适合的。不要等她来挖掘你适不适合,如果你主动适配岗位,效果很有可能事半功倍。那适合有哪些要素呢?非常简单的一招,看职位描述和任职资格。比如任职资格,要熟练操作EXCEL,WORD等办公软件,那你就直接表达:“岗位要求熟练操作办公软件,而我的办公软件操作技能非常熟练,在这点上我跟岗位的要求匹配度很高。”诸如此类。
当然,面试不是一篇两篇回答就能说的清的,具体的情境及问题,要落到具体的情况才能给出面试提升方案。
我是易老师,生涯规划师/招聘教练/10年面试官,职业定位/招聘技巧/面试技巧,你的职业教练。