电商客服一般转行做什么
之前做销售的人，如何转行？想转行互联网行业，有什么好的建议没有？
之前做销售的人，如何转行？想转行互联网行业，有什么好的建议没有？
我从来没有想到自己做招聘时的销售能力反而比原来（做销售时）提高了不只一个档次，我也从来没有想到我自己一个不是科班出身的人做招聘时收获了很多前所未有的东西。
什么是销售？很多书上，课程里讲的销售的定义都是扯淡的东西，很多人输就输在了起跑线上，在我看来，销售，玩的就是A类客户的基数！我是如何悟出这一点的呢？我以前跑业务的时候，每天不见得能够拜访10个有效客户，而我做招聘的时候最多可以一天约谈二十几个人（不算招聘会），就打平均一天10人面试量来说，一个月就是300，一年超过3000，五年下来，不说2万，至少也有1万多人的面试量。当你面试累计超过1万多人之后，有些人一开口说几句话你就大概能够判断出对方几斤几两，到底有货没货，是老油子耍太极打哈哈，还是之前受过伤，迫不得已退而求其次，又或者是纯属把无知当个性，又或者是比较有自己的想法，...等等。突然觉得，眼勤、口勤、手勤、腿勤固然重要，如果在会识人的基础上做销售的话，会不会比空有一身好体力的人要高效一些呢？
很多公司激励做得再澎湃，口号喊得再响，动员得再气势雄浑，不出单还是不出单，很明显没用对方法嘛！
这么多年做人力资源，最大的好处就是当甲方，经常有一些乙方的销售打电话来推销他们公司的产品，没有一个推销成功，除非是我自己想买，我会先在网上了解查询做做小功课，衡量性价比，然后主动打电话给乙方公司，乙方公司的人一般会觉得幸福来得太突然了，我也是一个比较理性的人，一般推销员碰到我算是倒了八辈子霉，以前我还比较客气的说不需要，因为我能体会做业务也都不容易，后来我一听是推销的，连话也不说就挂手机，都没走心，都被一些不入流的讲师瞎教，换位思考一下，你每天接到很多说同样推销话术的电话，甚至连你是谁都没有搞清楚就瞎跟你推销，这些人都没走心，难怪不出单！在我看来，这是对自己的工作不负责，也是对自己的人生不负责，一个对自己都不负责的人会对我负责吗？
回想起读书的时候，老师不经意之间给了我一个很大启发，这个启发用在招聘上一用一个准。当年老师经常会说这个问题听明白没？有的学生读书不用功，应付差事，就说懂了，其实是假懂，许多年后当我走上三尺讲台，我终于明白这个细节，老师会明白有的学生只要认真听课，一定会懂，这是真懂，毕竟老师知道有些知识点其实不难，而有的知识点如果老师没讲，学生反而说自己懂了，那多半是假懂，因为只有备了课的老师才会知道由于某个知识点漏讲了之后所带来的一系列理解上的问题。
把这个原理运用到招聘上，主要体现在当我摸到门路，把该传递的信息传递给对方之后，不担心对方爽约不来，不担心对方关键时候掉链子，我甚至可以通过对方的反应判断，哪些时候对方是信息真接收，哪些时候对方是信息假接收，从而进一步判断对方是否是一个值得合作的人，我把这个原理起名叫做阅历型面谈，也就是说它是你通过很多次完整从无到有，由始至终经历过之后，你会知道哪里最可能会出现故障和问题。
对销售而言是一个道理，有的书上会讲提问式销售，我把这个过程称为结构化面谈，有点像是标准化，流程化作业，简单易学，但是对应变能力要求很高，因为一旦打乱了这种结构的话，就会很被动。
而这么多年的人力资源从业经验让我悟到的销售真正精髓所在就是：你一定要让对方进入你的阅历型面谈模式，而不要陷入对方的阅历型面谈模式，简单的说就是你要带着对方走，而不是你被对方带着走，你说这个是你自己布的阵也好，挖的坑也好，设的局也好，埋的伏笔也好，都是一个意思，但是你要会策划，谁能够用最短的时间跟对方走完阅历型面谈，谁就会更高效，如果不会这一点的话，做销售还没入门！活该你累死都出不了单！
25岁左右的年轻人做了几年的电商客服，可以转行做什么？
没做过电商，但是做过销售，试着给您一点建议:
25岁年纪轻轻，已经做了几年客服，那么您对所工作的电商销售的产品已经相当了解了，同时，您和经营该产品的商家，甚至生产厂家也有一定的交际，这就是您创业的可遇不可求的宝贵资源！您可以从产品的外围服务上下功夫，比如配件，包装，甚至小小的说明书印刷都可以做。如果更有心，您也可以从自己接待的产品主要质量问题入手，如果能解决，潜力会更大！在竞争激烈的市场，象您具备这样优势的，又有想法的很难得。
好好规划一下，努力干吧，如果觉得把握不大，可寻求合作伙伴，具体运作就看您自己了。
祝您早日成功！
有这经验，自己创业做电商，互联网就是这样好，随便那里都可以做电商！不必转行！今后的发展也就是这个行业！
做了几年电商客服应该可以自己开店了吧！我做了六年淘宝云客服现在自己开店。自己店铺也已经几个冠的八年老店了。