收集顾客信息有哪几种基本方法
举例客户信息收集间接渠道有哪几种小类别？
举例客户信息收集间接渠道有哪几种小类别？
客户信息收集的主要渠道有：
1、通过网络信息查找客户的详细信息，包括单位名称、公司地址、联系电话等；
2、通过陌生拜访，收集客户信息，最好的方式就是扫街的方式，一家一家的拜访；
3、通过当地的企业黄页获取客户信息，每年都会更新，需要我们及时沟通客户，更新最新的信息；
4、通过资源共享，渠道合作的方式收集客户信息，包括与一些大企业的合作共赢；
5、去工商注册的地方，收集当地的客户信息，当然需要你有关系才行；
6、通过问卷调查的形式来收集客户信息等。
提高顾客满意度的途径有哪些？
首先要明白，顾客满意度是指顾客对于这一项产品或者服务，与其期望值的符合程度意见。若想要产品或者服务做得好，想要在处处充满着竞争力的世界寻求发展，那么就需要加大自己的竞争能力，积极的提高产品质量，主动搜集客户满意度的有关信息，了解客户需求，期望值，把顾客的满意度作为经营的出发点。因为，关于如何提高顾客满意度的途径，可以有以下几点：
1、要有着顾客就是上帝的服务宗旨，态度亲切热情，及时了解客户的需求，有针对性的去向对方进行销售，有耐心的讲解。
2、服务态度要诚恳，不能为了把产品或者服务销售出去，不择手段，甚至明知道自己产品有问题，也依旧夸大其作用，抱着侥幸心理，认为不会被发现，去给客户推销。
3、关于售后服务也很重要，当销售出去的产品出现质量问题，应第一时间向顾客做出补偿道歉，平复客户的不满意心情，这样才有机会将其内心的不满进行消除。
4、要善于总结，每一次成功或者不成功的服务，都需要从中吸取经验教训，是好的方面就需要在以后的服务工程中继续延续，甚至可以想办法如何做到更好，如果是不好的方面，下次绝不要再犯同样的错误。
只有做到了以上几点，才能有效的提高顾客满意度，企业才能很好的可持续发展。
客户代表是做什么的，工作都有哪些要做的？
客户代表就是 :客户服务中心是一个窗口。服务质量的好坏不但影响到电力企业的整体形象，而且与售电量的完成有着直接的联系。我作为一名首席客户代表，身感自己身上的担子和责任，在工作中大胆摸索，积极进取。经常开展“如果我是客户”的换位思考，以“一切从客户出发”、“一切为了客户” 为信条，以“只要您一个电话，其余的事情由我来办”为方法，以“客户的满意是我最大的满足”为格言，热情、周到、及时、规范的做好工作，同时还向社会公开承诺“不让领导布置的工作在我手中延误、不让应该传递的信息在我手中中断、不让正在办理的文件在我手中积压、不让我分管的工作影响全局、不让差错在我手中发生、不让办事的同志在我这里受到冷落”。设身处地的从客户的需要出发，为他们想事、办事，把“人民电业为人民”的服务宗旨落实到每一天的工作之中。“一切为了畅通、一切为了客户”。我们用一流的服务、过硬的技术，一次次热情的为客户服务，当好了“对外代表电力企业，对内代表客户”的角色。我们就是这样，用一个真诚的微笑、一份关切的目光、一件足以让您暖心的小事来履行客户代表的职责。还是那句话“客户的满意是我们最大的满足”,我们就是要用心灵来兑现这种承诺，从今天做起，从琐碎做起，“始于客户、终于满意”！ 而业务代表：
1. 与权利相对。指政治上、法律上、道义上应尽的责任。 康有为 《大同书》甲部第四章：“若夫应兵点籍，则凡有国之世，视为义务。”
2. 不要报酬的。 人类为了更好地生存与发展，人与人之间建立了各种各样的社会关系，按维系方式的不同，所有社会关系可以分为亲戚关系、朋友关系与同事关系，按社会领域的不同，所有社会关系可以分为经济关系、政治关系和文化关系，而所有社会关系的核心内容都是价值关系或利益关系，即在所有的社会关系中，任何人一方面应该进行一定的价值付出，另一方面又应该得到一定的价值回报