管理的流程图怎么做
管理流程和业务流程的原则?
管理流程和业务流程的原则?
一、流程梳理(以客户方内部团队,如部门经理为主)
1、组织流程调研
流程管理2、确定流程梳理范围
3、流程描述
1)明确流程的目标及关键成功因素
2)画出流程图
3)描述各环节规范
4、流程收集成册,作为日常工作的指导依据
二、流程优化(以顾问团队为主,内部团队确认)
1.前提:实现流程描述
2.利用流程管理工具流程优化
3.优化后流程收集成册,作为日常工作的指导依据。
三、流程再造(以双方团队合作为前提,公司级领导确认)
1.组织流程调研
2.确定再造的流程范围
3.确立标杆
4.新流程设计
5.流程管理方法与工具
一般遵循的原则是:适合企业,使企业的管理实现优质、低耗、高效的良性循环。
管理工作流程详细讲解?
1.企业管理流程
对内应以企业目标为根本依据, 提高管理流程的效率,平衡企业各方资源(生产线平 衡),控制总体效率的平衡,实现企业总体绩效。
对外,面向客户,提高业务流程的效率。
流程管理是企业信息化管理系统中一个不可缺少的模块,它是用来定义和控制数据操作规程的基本过程,主要管理当用户对数据进行操作规程时人与人之间或活动与活动之间的数据流向,以及在一个项目的生命周期内跟踪所有事务和数据的活动。
2管理流程功能
2.1
1.定义流程:用户可以自定义流程类型以满足企业需求;
2.设计流程:用户可以使用工具方便简单的设计工作流程图;
3.定义规则:用户可以在流程中触发执行自定义的脚本,完成特定的业务工作;
4.分配任务:用户可以分配工作任务,包括系统中的一些工作任务,如登入、登出、归档等;
5.分配人员:在每一个工作点可以分配工作人员。另外,管理者可以把工作委托给其他人完成,也可以在运行时确定工作人员;
6.启动工作:可以选择要处理的工程图纸或文档,启动工作流处理后继工作;
7.接收流程:接收本人要处理的流程;
8.执行任务:可以利用流程信箱接收和发送流程,执行分配给自己的任务;
9.发送流程:将流程发送到下一个节点;
10.跟踪流程:流程图节点以不同的颜色表示当前运行情况;
11.监控流程:流程的管理者可以及时掌握流程的情况。可以查看过期任务、解决流程运行中出现的问题。
2.2
根据流程要包括的功能,把整个流程分为三个部分,分别实现上述功能:
1.设计模块:设计流程图的工具。使用流程设计模块可以建立流程图、保存流程图、把流程图分配给流程;
2.运行模块(流程信箱):启动流程、接收流程、执行任务、发送流程;
3.监管模块:流程管理工具。管理员可以查看和监控已经运行的流程,出现问题或过期的流程可以及时得到调整。
3.管理流程存在问题
1)分工过细导致一个经营过程有很多部门完成,运作的时间长,成本高,信息在各部门流通时,需要花费大量的时间和精力进行交流、沟通。各个部门对需要处理的事件又有不同的优先顺序,都是把自己认为最重要的事件优先处理,因此很难保证一个经营过程按照顾客所希望的时间完成。
2)各部门按职能划分,员工只对自己的上级主管负责。部门所追求的是部门的最优,各个部门都尽可能地占有企业资源以及获得最大利益,很难达到整个经营过程的整体最优。但企业的生存取决于对顾客提供的产品和服务,顾客并不关注企业中的某个部门业绩,而是整个企业的经营行为。
3)企业层次过多,机构臃肿,为了衔接各个部门和各个环节,企业需要设置许多管理人员,这些管理人员对经营过程进行协调,控制,监督,审查。