店铺员工有情绪怎么处理
员工闹情绪店长怎么办？
员工闹情绪店长怎么办？
先调查原因，为什么闹情绪，然后有什么问题，如果是小事，你可以解决的就解决掉。劝她不要带情绪工作；如果无理取闹，又不听劝，那就这员工不能用了。
员工有情绪时该怎么处理？
在企业做管理，员工有不满情绪是很正常的，关键是怎样解决，这就涉及与员工的沟通问题，只有建立良好的沟通渠道，才能化解管理中一些出现的各种问题。首先要了解到不满情绪的原因，只有找准症结所在，对症下药就行了，沟通中还注意几个问题：一是切忌以管理者的姿态去了解情况，这样往往不能掌握真正的问题根源，要放低姿态，变管理为服务；二是有礼有节，客观公正处理问题，从而建立相互信印的关系
如何安抚员工情绪，如何安抚员工负面情绪？
1、员工自身造成的负面情绪：
对于年轻的员工来讲，这方面造成的负面情绪会多一些，比如生活凌乱、失恋、恋爱中和恋人吵架、遇到一些小事想不开、工作遇到困难或被打击情绪低落等。
解决方案：因为员工比较年轻，大多数是一个人在生活，管理者在平时要多和员工交流，了解员工的工作和生活情况，多引导员工学习，在员工困难的时候多鼓励，多帮助员工，包括生活方面，让员工感觉到公司就是家一样。
2、员工与员工之间造成的负面情绪：
员工与员工之间的矛盾往往都是因为一些鸡毛蒜皮的小事，比如：背后对某人的议论，一些老员工自恃清高等很容易造成员工的负责情绪。对于销售人员可能会因为客户资源的抢夺而造成矛盾，但也有隐藏的三角恋等因素造成。
解决方案：员工与员工之间的和谐关系需要员工一进入公司就开始建立，相互信任，解决问题对事不对人，鼓励以老带新。如果遇到是因为公司制度造成的员工之间的矛盾，要在第一时间修正公司制度，甚至公司损失一些利益来补偿造成利益受损的员工。
3、员工与管理层之间造成的负面情绪：
因为上级管理者的原因造成的员工负面情绪最多，大致因为管理层在管理中犯的错误：
a) 不能够以身作责，假公济私，甚至侵占员工利益，不尊重员工。
b) 团队管理不能严格执行公司制度，处理问题不公平，一碗水端不平。
c) 只说不做，无法有效的解决员工遇到的实际问题。
d) 不能对员工进行有效的指导及帮助员工协调资源。