4s店怎么吸引顾客
4s店客流少如何吸引客人?
4s店客流少如何吸引客人?
1.客户进店,没有什么吸引客户进店的举动
当客户自行进店或者通过某种外界引导而进入到4S店内,前提都肯定是有自己或多或少的需求而来的。生意的好坏靠的是客流,没有充足的客流作保证,客单和成交量对于销售的贡献就显得苍白。因为销售人员要给根据客户的视觉属性和前期的探询式交流,从中获取客户的意向需求。再针对性的对客户才去吸引、引导措施,例如沟通里的投其所好,舒心的服务举止、以及店内活动等。
2.销售顾问专业知识欠佳,与客户交流能力差
一个合格的汽车销售顾问最基本的就是应该具有专业的销售知识、技能。销售技能、知识,对汽车销售顾问是非常重要的,业务水平的高低也是创造业绩水平的关键。努力提升自身的销售业务技能,会给自己带来业绩上的提升。汽车销售流程大致为:售前准备-展厅接待-需求分析-产品介绍-试乘试驾-签约成交-交车-售后跟踪。这个流程的八个环节是业务素质的直接体现。机会自然是留给有准备的人,售前做好充分的准备,熟悉产品的专业知识,了解客户的背景,这样顾客会对你更具有信赖感。
3、没有开展有效的集客渠道,对客户的引导力弱
开饭店,就怕没食客.开4S店,就怕没人看车.如何开展有效的集客渠道,一直都是汽车4s店头疼的问题.毫无疑问,客流量的持续提升,对于汽车4s店的发展至关重要。互联网时代,汽车行业与互联网挂钩,且有着十分密切的关系。很多4S店还未能够完全从传统的集客方式中跳转出来,因此引导该4S店的客流量持续低迷。互联网时代我们就应该高效利于起,互联网中所带来的优势和机遇,开展线上和线下结合的集客方式,拓展4S店的客流量,通过一些活动、策略等引导客户参与其中。
我们汽车4S店要想把汽车销售这一环节做好,对市场和客户精确的分析,是吸引顾客的关键,我们在进入汽车销售行业之时就要对汽车消费者的特点进行了解,这样一来,更有利于此后的销售工作的顺利进行。汽车销售首先做的就是应该对汽车消费群体有个客观全面的了解。
准备去4S店订车,本人新手,请问有什么需要注意的么?怎么不被坑?
1.签订单合同前,先把价格和送的东西谈好,另外还有保险和购置税(购置税是可以优惠的)。
2.注意签合同的时候要注意订单类型,有AB两种,A种是可以变动的,就是有合适的车就可以提.B种是车主个人信息订单,要把车主信息送到厂家的,并且厂家发车后确认你提车后会做回访!
3.不管是4S给的合同还是另起草的,都要写“订单”不要写“定单”这是有区别的!定单是不能退定金的,订单是可以退订金的。这个可以查阅合同法,是有规定的。
4.注意订单上的车型号和实车一致,颜色也要注明,省的到时候拿到的不是自己喜欢的颜色。价格要和谈的一致。
5.注明提车日期,越提前越好,但是一定要写明日期。
6.送的东西,一定要写明,如送车膜,地格,坐垫等等,并且最好是写明送什么品牌的,防止提车后4S被糊弄。还有最重要的药注明“免费赠送”。
7. 补充条款中写明,提车时,如果发现店方提供的车辆有任何质量缺陷,买方有权拒绝接受,或由店方更换同类型其它配置车辆进行选择。