销售怎么能巧妙应对
客户说“不需要,没兴趣”时,销售高手都是如何应对的?
客户说“不需要,没兴趣”时,销售高手都是如何应对的?
客户说不需要没兴趣几个原因。
第一,真的不需要,没兴趣。
第二,好面子,觉得价格高不好意思拒绝
第三,是有需要,但是销售员自身的人格魅力无法让客户接受,所以拒绝。
真正的高手会根据客户具体情况做最完美的处理,总之生意不成人情在,他日好相见。
这个时候不要直接就变脸。客户说这句话可能是真的不需要或者现在没有需要。这个时候可以微笑着给客户继续和客户沟通“现在不需要没关系,也许身边的朋友需要或者以后需要,也可以先了解一下”。每个客户身边都有潜在客户,你要把客户当成潜在客户培养。伸手不打笑脸人。
其次,客户说不需要可能是你还没有说到他感兴趣的点。每个人都有好奇心,这个时候你要简洁突出产品特点卖点,同时注意观察客户反应,看他对哪个点感兴趣,然后着重介绍那一点。
如果是销售高手的话,客户还没有说这个话的时候,高手就已经察觉了这个问题。做好销售前的准备工作。
如果是销售高手的话,确实碰到的这个问题,一定是前期做好各项的准备。对客户的兴趣爱好性格的了解研究透以后,分析他的需要点在哪里?以及专业知识的讲解尽量去,通俗易懂。
在与客户的接触当中,尽量与客户产生共鸣。给客户带来愉悦的心情。如今的客户也还是比较敏感的。稍微哪一点没有做好。客户会产生抵触的情绪。高手他言语和行动当中是不露痕迹的,不售而售的是最搞销售的境界,在双方产生的好感和信任以后,再慢慢地了解客户的需求和弱点痛点在哪里后,我们就有这样的一个办法来帮您解决,这就是高手的销售。
那客户不感兴趣时,高手都会激发出客户的强烈的兴趣。客户有一种被买的需要。有很多种方法与讲解和沟通。层层递进,达到了销售的目的。
如果有机会的时候举办了活动,邀请客户参加。是客户不感兴趣变为感兴趣的最好的办法。是交易成功。客户还得感谢你。
做销售的被同事抢单,我该怎么应对?
很委屈,但是我该怎么做呢?
我也有遇到这样的情况,一开始因为是新员工就当是学习所以并没有说什么,但是时间长了还是这样的情况就不能忍了。跟上面的领导反映了,还有下次再有这样的情况要当时澄清和反抗不然人家还会继续得寸进尺,再就是最重要的要提升自己的能力让自己变强!