做好销售的八个秘诀
乔吉拉德的销售成交十大技巧？
乔吉拉德的销售成交十大技巧？
步骤/方式1
一、两种伟大的力量：倾听和微笑
乔·吉拉德说：“有两种力量非常伟大。一是倾听，二是微笑。”做销售，倾听的好处在于，你倾听得越久，客户就会越接近你；至于微笑，可以最大限度增加你的魅力值，“当你笑时，整个世界都会对你报以微笑。而如果你一脸苦相，那没有人会愿意理睬你。”
步骤/方式2
二、相信自己：让信心之火熊熊燃烧
乔·吉拉德说，“只要你认为自己行，那你就一定行，要将这个念头每天不断地向自己重复。”乔·吉拉德在做演讲时，经常宣扬这样一种观点：做销售，所有人都应该相信，乔·吉拉德能做到的，你们也能做到，乔·吉拉德并不比你们强多少，之所以能做到这样的成绩，就是以信心为基础，投入无限的专注与热情。
步骤/方式3
三、说服客户之前，先说服自己
乔·吉拉德指出，做销售，在你准备向客户推销产品之前，你必须先将自己百分之百地说服，否则，不管你说的多么天花乱坠，伪装得有多么的巧妙，都很难在销售行业做出持久的业绩，人们迟早会将你拆穿。
步骤/方式4
四、努力让客户感觉良好
每个人都想自我感觉良好，一旦有了这种感觉，沟通就会很顺畅，所以，做销售，让客户感觉良好十分之重要，就如同乔·吉拉德所说：“不管我要见什么样的客户，我都会竭力想像他身上显现出一种看不见的信号：快让我感觉自己很重要吧！”
步骤/方式5
五、具有幽默感
乔·吉拉德认为在销售中适当融进一些轻松幽默的因素，是一种非常好的策略，它会让销售活动变得有趣起来，最重要的是，会让客户放下警惕心，感觉舒服，有时候还能缓和紧张的气氛、打破沉默和僵局。所以，销售员应该有意识地培养自己的幽默感。
步骤/方式6
六、保持真诚
乔·吉拉德认为真诚是推销活动的关键一环。简而言之，真诚就代表着必须重视客户，必须相信所销售的产品。假如做不到这两点，最好改行干别的，或者去销售让你信得过的产品。
步骤/方式7
七、观察可见的成交信号
“尽管我无法解释客户每一种表情和动作的含义，但我在推销时，确实很注意那些明显的成交信号。我相信每一个销售都能够从具体客户的购买习惯中发现一些成交的信号。”观察可见的成交信号，正是乔·吉拉德一个主要的销售秘诀，也是销售员需要在销售实践中自行学习和琢磨的一件事情。
步骤/方式8
八、用心思考，区分客户的真假异议
出于各种各样的原因，客户往往会表达出假的异议，而不告诉你他们为什么不想买你的产品的真实原因。乔·吉拉德认为，这时不能去胡乱猜想，而是要全面分析局势，再做一些敦促和引导，以便发现客户的真实意图。
步骤/方式9
九、发自内心的热爱销售这门职业
销售做好了，或许是世界上最好的职业；做不好，则肯定是蹉跎岁月。而这其中的关键就是你是否热爱销售这门职业，就像谈恋爱一样，发自内心的爱一个人，你就会为他或她做任何事。做销售也是如此，假如你不是发自内心热爱销售行业，那是很难真正做出业绩的。
步骤/方式10
十、得罪一人等于得罪250人
销售行业有一个著名的定律“250定律”，它就是由乔·吉拉德总结出来的，乔·吉拉德认为，每一位客户背后，大概有250名亲朋好友。假如赢得了一位客户的好感，就代表着赢得了250个人的好感，使其成为你的潜在客户；反之，假如得罪了一名客户，也就代表着得罪了250名客户，失去了这些潜在客户。
销售怎么做才能不被客户牵着鼻子走？
大多数情况下，客户有居高临下的优越感，掌握着销售的主动权。但销售高手却善于审时度势，牢牢地把控销售进展。这是不是因为销售高手们有天赋，而是他们把握了销售规律，做到了有章可循的。
把控销售主动权不是销售人员在招标的临门一脚时有什么高招，而是在整个销售流程里预谋而动，从客户采购的发起阶段就执行正确销售动作的必然结果。
简单来讲，销售过程分为售前阶段、售中阶段、售后阶段三大部分。
一、售前阶段，客户内部开始采购立项、调研供应商、制定采购的规格型号等标准、价格摸底等招标准备工作。这个阶段销售主要的工作不是报价，而是引导客户和做好客户关系。
1，引导客户，就是把客户采购标准向有利于自己的方向引导。产品的技术参数最好和自己的产品一样，这样去屏蔽竞争对手。建材、设备、通讯等行业经常通过设计院的设计方案去引导客户。也可以邀请行业权威专家和客户举办一些技术研讨会，通过专家之口去引导客户认同你家的产品。笔者以前就职的华为公司非常重视引导客户工作，一个很重要的办法就是现场会，把客户拉到装机运行的局里现场参观并研讨。这里招数有很多。前期引导越成功，后期对销售的走向把控越好。
2，做好客户关系，是售前阶段关键工作，在中国良好客情关系是成交的前提条件。所谓“开篇不谈生意”就是这道理。先不急于说服客户成交，而是先和客户把信任感建起来。不然以上来就逼单会适得其反。很多平庸的销售人员对做客户关系有一个误区，认为客户关系就是请吃喝桑拿送礼就行。如果客户关系这么做，那就不是难题了，谁都会做。销售高手是用心去关心客户，能走进客户心里，不一定要花费很多钱。举个例子，有个企业管理培训机构的业务员很厉害，公司年销售2500万，他一个人就占了1500万，他没什么出色的个人背景，高中毕业，当过厨师保安，偶然机会才踏入这个行业。他的秘诀是什么呢？是他的一个笔记本，里面密密麻麻地记录了每个客户的各类信息，生日、兴趣、结婚纪念日、司庆日、小孩多大、几年级......他记忆力不够好，那就笨鸟先飞，把客户相关信息一一记录下来，客户生日会收到预订蛋糕，客户结婚纪念日太太会意外收到一大捧玫瑰，小孩喜欢绘画，他会帮小孩推荐有名的画家当老师，......。这样坚持不懈，客户感到他的用心，从内心彻底接受他。主动打电话跟他谈公司的培训需求，时间长了当朋友一样处。类似的例子非常多。
做客户关系一般从三个方面去做：
1，从客户个人入手，比如是否戒烟，是否生病，是否在谈女朋友，是否有某种爱好等等都是你的机会。
2，从客户亲属入手，客户老人、孩子、兄弟姐妹遇到什么难处了，你有什么特殊资源能帮到他们？
3，增值服务：客户除了买你的产品，还会需要配套产品，你花点时间精力帮客户寻找到价廉物美的推荐给客户。客户有个技术难题没解决，你协助找专家帮他们解决等等。
以上三个办法说白了就是找到客户的软肋，软肋可能是自己身上，也可能在亲朋好友身上，你要用心去找。想尽办法攻击他的软肋。做客户关系没有速成的办法，别总幻想一个急冲锋就能拿下客户，也别总想着吃喝送礼就一定能搞掂客户。付出你的真诚的关心，客户一定能感受到的。有了充分的客户关系，客户对你敞开心扉，是不是把控销售居面会更容易？
二、售中阶段，有了前面客户对你的认可，有了信任做基础，谈业务就是水到渠成的事了。这就进入售中阶段了。这时就是比拼你的方案时候了，让你的方案对客户不可抗拒。比如你的设备卖给医院，你的价格可能没有优势，但你可以帮科室医生主任们联系国内外专家的联合科研，协助他们发表论文呀！你还可以派运营人员指导他们做病源市场开发，帮医院产生更多的收入。你是卖瓷砖的，可以帮客户提供装修设计的建议呀。记住，这时你抛给客户的不仅是产品本身，是一个完整方案，包括产品，价格，交付时间，售后服务，培训，融资，运维等。也许单个方面你不占优势，但是让你的完整方案对客户产生不可抗拒的吸引力。
三、售后服务
可能很多人忽视这个环节，觉得生意都做成了，剩下的事是技术部门和售后部门的事了。殊不知客户还有后续需求呢，客户还可能转介绍呢。这种老客户延续做生意，你的竞争风险很小了，客户的配合度也会非常高。转介绍的生意，也比陌生客户的生意好做得多。所以聪明的销售人员不会忽视售后阶段的，他往往是你下个销售的开始。
综上所述，把控销售进程贯穿在销售流程的全过程，是在销售起始点就开始布局和行动的。分别做好售前、售中、售后的工作，使你的销售会有章可循，大大提高销售结果可预测性。