成功的销售的八大必备特征
做汽车销售的人员,怎么才能卖出去车?
做汽车销售的人员,怎么才能卖出去车?
首先,了解客户的需求
第二,满足客户的需求
第三,用客户喜欢的沟通。
第四,适当的利益诱惑
怎样才算是一个好销售?
谢谢你邀请我。我是一名管理顾问,也是咨询式销售的爱好者。
首先,我觉得大家都在卖。(1)销售产品或购买服务时,你是在销售你的产品。(2)向领导或客户汇报计划时,你是在推销自己或你的团队。(3)男女在恋爱时,把自己最好的一面展示给对方,也是一种销售。即使在日常工作中,和同事聊天也是一种销售,因为你在销售你的观点。简而言之,就是一种销售。
美国总统比尔·的传播顾问阿布写了一本书叫《《一生只做一件事,推销自己》》,明确表示,任何时候,我们都在推销自己,即使我们在推销产品,客户也只会因为喜欢你、信任你而购的产品。什么样的销售才是好的销售?只有你能把自己的销售卖出去,你才能成为一个好的销售。我们前面说过,客户购的产品是因为他们喜欢你,信任你。如果顾客不同意。;不喜欢或者不信任你,他们还是可以的产品,也就是说不管你要不要,公司都可以卖产品。当然,这类产品一般不会。;不存在。除了电信运营商,你很难切换网络,因为你不 我不喜欢客服。
那么,你如何推销自己呢?
(1)你的倾听能力罗胖在他的 "时间之友 "谁拥有你的时间,谁就会成功。很少有人愿意静下心来,用心去听别人说什么。所以,如果你能专心倾听客户,你就会把你的时间交给客户,不管他们是在抱怨产品,琐事,甚至是闲聊一个热点新闻。简而言之,你愿意听。
(2)推销自己的提问能力。通过倾听,你与客户感同身受,客户可能已经初步认可或信任你。这时候提问能力就体现了一个销售水平。
我参加了一个销售神培训,一个顶级销售展示销售顾问用了6步提问法:
讲一个你和客户都知道的背景,然后提出一个,从而引发客户 的好奇心。
通过快速提问来加深客户的痛苦,从而激发他们立即解决这个问题的。
提问时,使用有限的问题可以减少客户 不耐烦,并且在提问时,充分展现自己的专业知识和专业服务能力。
【要点】重复顾客 ■原话,从专业角度做观点陈述,告诉客户你的解决方案,然后问他们,你对这些问题的答案满意吗?
【答案】推销你的产品或服务,让顾客做选择题。比如要不要套餐?还是套餐B?你是用还是支付宝付款?你是自己取货还是送货上门?
问完问题就沉默,把压力丢给对手。通过之前的一系列问题,客户已经信任你了。这个时候你突然沉默了,我们都下意识的想填补这个空白。所以,这个时候客户说的都是他的真实感受。当然,他可能会有一些异议,比如价格太高,比如需要和家人商量。
(3)推销自己的异议处理能力。以下是处理异议的两个技巧:
技巧1:通过询问关于渗透性的问题获得更多信息。
比如客户说你的产品价格太贵了!
方法:为什么这么说?还有什么?那除此之外呢?问完问题马上闭嘴,然后让客户说,客户越说越喜欢你。通常情况下,客户一开始给出的原因并不是真正的原因。通常顾客问完最后一个问题后,会沉思一会,说出拒绝或购买的真正原因。
技巧2:通过提出诊断性问题来建立信任。
诊断性提问的特点是以诸如 "是,不是,你是想要还是想要
注意,封闭式问题应该就够了。太多的封闭式问题会让客户处于被动地位,压抑他们自我表达的。
最后,我整理了这次销售培训的读书笔记,包括346页的PPT和2张思维导图。有兴趣的可以按照以下两步来获取:
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