七步成交流程详解
成交客户的七步说服法？
成交客户的七步说服法？
了解客户的需求，客户的动向，从客户的兴趣爱好，等激发客户的潜在需求
七步转介绍？
递送保单七步转介绍
递送保单时，我一般会再次详细讲解保险合同中的条款，并寻求转介绍。
一份保险合同从头到尾详细讲解的时间是10-20分钟。讲解过程中，重点环节我会做转介绍的提醒。全部讲解完，再一次请客户转介绍，而且只要求介绍一位最好的朋友。
为什么是一位呢？因为要求过多，客户就会有压力，那很可能他就随便给你介绍几个人，这样转介绍的质量不高，成功的概率自然就很低了。
1核对手机短信中的保单号
保单承保后，公司都会给客户发一个确认短信。这个短信客户一般都不会删除。因为钱已经转走了，这是一个凭证。在保单和发票没有送达之前，客户会很在意这条短信。所以当我给客户递送保单时会跟他说：“前两天我们公司给您发的短信您收到了吗？可否让我看一看？”客户就会打开手机翻出这条短信给我看。
2
讲保障利益时做转介绍提醒
核对完信息，我就开始给客户讲解保险合同。
首页一般是客户信息，下面是保障的利益。我会让客户自己核对一下身份证号，核对孩子的出生日期，或者被保险人的出生日期，我会告诉客户，这份保险合同是专属于他的，是为他定制的，让客户觉得很受尊重。
保障的利益部分，我会一个字一个字地读下来，拿笔指着给客户看。因为客户可能买完这个保险几天之后就会忘记他买的是什么。我会给他重新再讲一遍。很多时候，客户都会有点儿记不太清楚，重新让他温习一下，究竟这个保险给他带来怎样的收益。
这时，我会顺势问一句：“您看这份保险这么好，您身边一定会有朋友也需要这样一份保障。您看哪个朋友可能会需要呢？”我抛出这个问题让客户思考，身边哪个人会需要这样一份保障。我不做停留，继续往下讲解，以免给客户造成压力。
3
讲责任免除等条款时做转介绍提醒
通常客户不清楚什么情况下会责任免除，搞不懂我买了一份保险，交了那么多钱，为什么会不给赔付？所以，我会翻到这一页，给他解读一下，什么情况下会不予赔付。这也是在展示我们的诚信。这时，我依然会提醒他：“你看你身边有没有朋友正好也需要这样的保障？”一边问一边继续往后翻，继续讲。
4
讲重疾、定点医院时做转介绍提醒
讲到重疾的明细和定点医院，这是客户最关注的几页内容。在跟客户介绍这一部分内容的时候，他都会非常非常仔细地听。比如说定点医院，他一定会关注哪个医院离我最近，哪个医院是我最信赖的。
比如说重疾明细，他一定会关心买了这份保险，如果有一天真得重疾了，真正意外了，那该如何理赔呢？所以，这一部分，我会详细讲解如何理赔，解除客户的后顾之忧。这时，我会把他的手机放在他身边，然后继续提醒他：“你看你身边有没有朋友正好也需要这样的保障？”
5
签收保单回执时要求转介绍
讲解完保险合同，最后一步是提示电话回访时间及回访内容，并签收保单。我会再帮他回顾一下所有的保险责任，并叮嘱如果发生什么情况时，千万要想着给我打电话。这时，我会把他的手机递给他，然后继续提醒他：“你看你身边有没有朋友正好也需要这样的保障？只推荐一个的话你会推荐谁？”这时我会等待他的回复。
6
培训客户通过电话做转介绍
客户同意做转介绍后，我会马上跟他说：“明天我要拜访他。我会提前给他打电话约访。但我希望在我打电话之前，你帮我沟通一下。比如说你买的这份保险有什么保险责任，每年返多少，重疾怎么赔。最后一定要跟你朋友说一下，请他一定要接听我的电话，只有几分钟的时间，不会打扰他的。”
打这个电话，我一般不会要求客户当着我的面打这个电话。我觉得既然是最好的朋友，那一定是有私人的空间，我希望他能够在最安逸的情况下，和好友分享他买保险的安心与快乐，润物细无声地去影响别人。
7
签收保单第二天做转介绍跟进
为了避免我们在给转介绍客户打电话时，发现客户并没有按我们的要求提前给他的朋友打这通电话的尴尬，我会在给这个新客户打电话之前，先给我的老客户打电话确认一下：“昨天请你给你的朋友打电话介绍我，那电话帮我打了吗？”如果他说没打，那再一次请求，并说好下一次给他朋友打电话的时间，请他在这个时间前一定要预先打电话告知一下。这样才能保障转介绍客户在接到我电话前，已经基本了解情况了。
通过专业的七步递送保单转介绍，我90%以上的客户都同意做转介绍；而且90%以上的转介绍客户都会签单，很多都是一次成交。所以当我们能够按照专业的流程做好转介绍动作时，永远都不用担心没有客户，新客户就在老客户身边