有效的试乘试驾流程和技巧
4s店试乘试驾需要什么资料和条件?
4s店试乘试驾需要什么资料和条件?
试驾车辆必须保持良好的清洁和车况:
1. 试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移除,以确保在行驶时不会发出异响。
2. 每次试乘试驾车使用后要及时将常用设施(座椅、方向盘、音响等)恢复到使用前的状态。
3.试乘试驾车辆必须保证随时拥有半箱以上燃油,同时车上必须常CD唱片.
4. 对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护,随时保证车辆良好状态。
5. 试驾车的钥匙由专职人员保管,销售人员凭有客户签字的《试乘试驾协议》领取钥匙,用完后登记车辆行驶里程数,然后归还钥匙。
订车有些什么流程?
步骤/方式1
到4S店看车,并在条件允许的情况下要求试乘试驾,同时和销售员商议车价;
步骤/方式2
在对新车的价格、车源等有了初步了解的基础上,和销售员协商好具体购车费用(现金让利、购置税、保险、装潢赠送、上牌、相关杂费等)和交车时间后,即可签订订车合同,这是购车环节最重要的一环;
步骤/方式3
下订后,按照订车合同上约定的交车时间到店提验新车,在验车时,大部分4S店会出示一份“验车单”,此单据列有很多需要用户检查并确认的项目,如车身外观、车窗、门锁、行车电脑等,用户可按照此单据上的项目逐一检查;
步骤/方式4
检验完毕,商家会要求客户在“验车单”上确认并签字以示“用户确认新车无误”。验车完毕,付清全款(除订金外的尾款)后,销售员会给新车办理保险,等到第二天(保险隔天生效)方可办理临牌提车回家。
4s店新车销售流程报告?
1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性地与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2、产品介绍:重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
3、需求分析:目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多地收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。
4、试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、促成交易与合同签订:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
6、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
7、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。