销售人员的谈判步骤
如何与客户谈判？有哪些技巧分享？
如何与客户谈判？有哪些技巧分享？
通常遇到的客户主要有四种类型，针对不同类型的客户要使用不同的策略，这样才可以有的放矢：
1 毫无兴趣型
客户特征：低认知、低购买意愿，冷淡、虚伪、漫天要价（此类客户成交成本高、教育成本高）
成交之道：换位式营销，让对方参与，诱人讲授。
2 朴实憨厚型
客户特征：低认知、高购买意愿，诚实、谦逊、求知若渴。
成交之道：以大取胜，要展现出自己非常专业，用专业和服务获取信任。
3 自以为是型
客户特征：高认知、低购买意愿，自信、强硬、吹毛求疵。
成交之道：对产品必须非常熟悉，首先用专业让客户初步认可，同时团队协作，全面击破客户的防线，另外对于此类客户，不要去跟客户任何狡辩，因为他会改论点，只能让他赢。
4 信赖合作型
客户特征：高认知、高购买意愿，包容、支持、简单直接。
成交之道：真诚交谈，好就是好，不好就是不好，实实在在解决客户问题，此外针对该类型客户要实施套餐式营销，不要给予太多的选择，让客户觉得我们很专业。
与客户谈判时候紧张怎么办？
与客户谈判时候紧张是很多新手销售人员的问题，一般我们可以通过这几种方法缓解一下：
1：提前做好准备工作，知道自己要说什么，知道客户可能会问什么，有了准备；自然就会轻松很多。
2：多给自己心里暗示。在拜访客户之前，暗示自己拜访的是一个熟悉的人，宽厚的人。
3：在不影响交谈和形象的情况下，让自己手里拿些小东西做一些解压，比如一只笔。