商务信函的七个写作原则
顺祝工作顺利的正确书写格式?
顺祝工作顺利的正确书写格式?
【答案】正确的书写格式是——
顺祝(前空两格)
工作顺利!(另行顶格)
【解析】在实际运用过程中,书信结尾处的这一祝颂语被各色人等写得五花八门。原因何在?不明白“句话成段,以示庄重”这一总原则也。
——既是“句活成段”,那就不能写成一行;既是“句话成段”,第一行就要空出两格;既是“句话成段”,第二行就要顶格书写。
关于商务传真礼仪有哪些?
使用传真时的礼仪
商界人员在使用传真时,必须牢记维护个人和所在单位的形象问题,必须处处不失礼数。在发送传真时,一般不可缺少必要的问候语与致谢语,发送文件、书信、资料时,更是要牢记这一条。
出差在外,有必要使用公众传真设备,即付费使用电信部门所设立在营业所内的传真机时,除了要办好手续、防止泄密之外,对于工作人员亦须依礼相待。
人们在使用传真设备时,最为看重的是它的时效性。因此在收到他人的传真后,应当在第一时间内即刻采用适当的方式告知对方,以免对方惦念不已,需要办理或转交、转送他人发来的传真时,千万不可拖延时间,耽误对方的要事。
传真使用时需要遵循的礼仪原则:
传真的完整性:在发送传真时,应检查是否注明了本公司的名称、发送人姓名、发送时间以及自己的联络电话。同样地,应为对方写明收传真人的姓名、所在公司、部门等信息。所有的注释均应写在传真内容的上方,可以参考以下规范格式。
在发送传真时即便已经给予了口头说明,也应该在传真上注明以上内容,这是良好的工作习惯,对双方的文件管理都非常有利。
传真的清晰度:发送传真时应尽量使用清晰的原件,避免发送后出现内容看不清楚的情况。
传真内容的限制:传真一般不适用于页数较多的文件,成本较高,且占用传真机时间过长也会影响其他工作人员的使用。
传真的使用时间:如果没有得到对方的允许,不要将发送时间设定在下班后,这是非常不礼貌的行为。
传真回复问题:如果传真机设定在自动接受的状态,发送方应尽快通过其他方式与收件人取得联系,确认其是否收到传真。收到传真的一方也应给予及时回复,避免因任何的疏漏造成传真丢失。在重要的商务沟通中,任何信息丢失都可能造成时间的延误甚至影响到合作业务的成败,这样的细节不可轻视。
商务传真礼仪禁忌
发送传真时要注意语言,要礼貌不要生硬,不要说:“给我信号,我要发传真。”或者没有在传真上注明是给某某部门和某某人的情况下,说:“传真是给某某的。”不让对方记下了就挂了电话,对方会因为匆忙之中没有记牢而无从送达。
当时方不能准确说出要发送传真的部门和个人就说公司没有这个人,就挂断传真电话,粗暴地拒绝接收传真,这样做的后果一是会破坏公司形象,还有可能拒绝了诚心想商务交往的时方,而失去合作的机会。
商务传真礼仪技巧
当你要接收一份传真时,商务对方在没有说清楚给谁,而自己也知道对方的确是商务交往的伙伴,此时你可以问他:“请问是送到上次您安排送达的某某手中吗?”这样,商务对方就会更明确地交待给你,你就不会找不到送处或送错人了。
当你在发送传真和接收传真时刚好有同事或朋友来找你,你可以对对方说:“真不巧,我不得不先办完手头上的这件事。”或说:“我能一会儿再联系你吗?”有些特珠的商务传真是不可以让他人看见的。同时,你在发送传真给商务对方的时候,你也最好先问上一句:“请问您,现在方便接收传真吗?”也让商务对方避免这方面的失误。
当你正在发一份传真时,由于某种原因,领导改变了主意让你马上中断传真,那么你可以和时方说:“时不起,传真机突然卡住了,我待会儿再给您传过去,好吗?”如果你处理不好,会让对方误认为你并没有诚意发传真,或者认为你并不重视这个传真,从而引起误会。
商业传真文件标准格式
FROM:贵公司名称(注:如果用抬头纸就不用写公司的名称了)
地址:
电话:
传真
日期:
TO:对方公司名称
地址:
电话:
传真:
**先生/女士:
您好!(祝福语)我公司是***(对公司的介绍,如公司类型、规模、提供的产品或服务种类、特点和竞争优势等)。
对对方公司的期望(如合作要求或建立客户关系等)。
(中间也可以写一些贵供公司对市场的看法、预期等)(正文内容)
盼复/商祺(结尾祝福语)
发件人名称/职位