客服的主要工作是什么
58同城电话客服这工作怎么样,说是联系各大企业都到58开会员什么的,就是业务活,谁能具体说说?
58同城电话客服这工作怎么样,说是联系各大企业都到58开会员什么的,就是业务活,谁能具体说说?
说白了就是营销。每天的工作就是打。公司会给你一些信息。可以一个个打,给客户推荐58个会员产品。
同时,公司也要求自己搜索一些信息,以便更准确地查找。It it'做单比较容易,他们一般会去同行业的网站找他们的会员客户直接联系。不累的话更适合女生。像58这样的企业比较正规,入职前都有培训。做的好的话,一个月几万块钱是很正常的。但是也有压力,每个月都有任务。所以你的抗压能力更强。
最近应聘了一个工商银行的外包公司,就是做95588客服,请问这个工作靠谱吗?
哈哈。唐 如果你不去,我就不去。;没有毅力,就不会成功。;这是浪费时间和金钱。
所谓的培训补贴,只有在培训结束后,你通过了考核,才会发放给你。如果你在培训期间离职,你将一无所获。试用期内支付80%工资。
外包公司靠卖人头赚钱,每培训一批人就赚一笔。
销售人员的主要任务是什麼?
:销售人员的主要任务
1.负责产品的市场渠道开发和销售,执行并完成公司年度销售计划;;的产品。
2.根据该公司 s的营销策略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售目标,扩大产品的市场份额;
3.与客户保持良好沟通,实时掌握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4.根据公司要求独立处理询价、报价、合同条款谈判和合同签署;;美国的产品、价格和市场策略。在合同执行期间,协调并监督公司各职能部门的运作。5.动态掌握市场价格,定期向公司提供市场分析预测报告和个人工作周报。6.维护和开拓新的销售渠道和新客户,独立开发和拓展上下游用户,尤其是终端用户。7.收集一线市场信息和用户 意见,并对公司提出参考意见。;的营销策略、售后服务等。
做客服有没有前途?
我觉得做好客服还是有发展的。
客服和前台在我眼里都是同样神奇的工作。我 我遇到过很多女生,从前台变成了行政、商务、人力等。我认为它 每个人都工作并不罕见。因为前台要和公司的每个人打交道,所以做好前台,每个人都能看到你的能力,往往会有很多跳槽的机会,主动找你。
客服其实也一样。我也遇到过几个女生,从客服岗转行做用户运营,或者业务经理(不是客服经理~)。我感觉我们公司的客服姑娘做好一年以上就会被调到其他岗位。
很多人觉得客服这个职位没有含金量,没有长远发展,其实不然。我也考过客服部门,专门写过客服岗位技能的教材。客服岗位其实是很培训的,需要很强的综合素质。以两种类型的客户服务业务为例:
1.负责进货业务
这种客服岗一般为用户解决问题,可能是售前,也可能是售后。我觉得要做好,至少需要三个方面:一是需要对业务特别熟悉,能够回答用户的各种问题;第二,你需要有很强的逻辑和沟通能力,能够迅速发现客户的问题。;杂项叙述,并能够指导用户 思考并与他们达成一致和满意的结论;第三,它需要强大的抗压和解压能力,不被用户打扰。;辱骂和侮辱,也给渠道用户 愤怒。一般这样的人内心都很强大。
2.负责呼出
这类客服岗位一般是进行客户调研,或者联系用户沟通进一步的问题或者提供解决方案,或者寻求销售订单。
这种客服岗位,其实最需要的是与陌生用户沟通的勇气,其次是注重沟通技巧(尤其是销售目的),还需要对业务有充分的熟悉。这种销售在一些公司其实叫销售,但本质工作并没有太大区别。
总的来说,我觉得客服可能是一个入职门槛低,但是成长很快的岗位。当然,也不排除一些大公司进入门槛高。我上面的回复,对未来成长的分析,更多的是基于未来跳槽,或者成为更有价值的高级客服岗位。供参考。