企业质量管理问题及对策 企业如何应对质量管理中的木桶短板效应？

企业质量管理问题及对策

企业如何应对质量管理中的木桶短板效应？

企业如何应对质量管理中的木桶短板效应？

其实这个问题和朋友很早前就有过探讨，为何我们一直在讨论如何补齐短板呢？
我自己认为用人用其长，我们耗费了大量的时间和精力在补短板，最后终于补齐了，但之前的长板却早已不足够长了。
换个思考角度，让长板足够长，长的足以忽略短板，可能企业会更有竞争力！

质量管理三大指标？

1、概念上：
QA：Quality Assurance (质量保证)
QC：Quality Control (质量控制)
QM：Quality Manage (质量管理)
2、定义上：
QA：为达到质量要求所采取的作业技术和活动
QC：为了提供足够的信任表明实体能满足质量要求，而实施的根据需要进行证实的全部有计划、有系统的活动
QM：确定质量方针、目标和职责，并在通过诸如：质量策划、质量控制．质量保证和质量改进，使其实施的全部管理职能的所有活动
3、职责上：
QA：最重要的职责在于系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的根源的探究及其对策的实施，从而降低不良的产生
QC：最重要的职责在于对制成品的监控
QM：最重要的职责在于从组织层面上保障质量工作环境
4、技能要求上：
QA：具备必要资质的QA是组织中的高级人才，需要全面掌握组织的过程定义，熟悉所参与项目所用的工程技术
QC：既包括软件测试设计员等高级人才，也包括一般的测试员等中、初级人才
QM：不仅要具备QA、QC的技能，还需具备专业管理才能
- QA、QC、QM的关系如下：
其实QM和QA是相互依赖的，所有的组织都会从QM和外部QA相结合的总体利益中获得好处，他们的同时存在为各项工作的管理、执行和验证提供了联合的方法，从而获得满意的结果。尽管他们的活动具有不同的范围、不同的目的、不同的动机和不同的结果，但他们的互补性能使所有质量管理的职能有效运作，取得内部和外部的足够信任。
质量管理既包括质量控制和质量保证，也包括质量方针、质量策划和质量改进等概念，质量管理的运作则通过质量体系进行。质量体系包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
质量控制和质量保证的某些活动是相互关联的，如质量控制活动包括:验证、审核等，而验证和审核又属于质量保证的证实活动。而质量控制则侧重于控制的措施(作业技术和方法)，质量保证则侧重于控制结果的证实，以提供充分的信任。